Política de Privacidade
I -
Identificação da empresa responsável pelo tratamento
Nome: DROPEREIRA - Drogaria e Electrodomésticos, Lda.
Morada: Rua Dr. José de Carvalho, nº 22
Código Postal: 3770-355
Localidade: Palhaça
Telefone: 234 193 357
Adiante designada de DROPEREIRA
II – A Privacidade e a Proteção dos Dados Pessoais
A privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os
Clientes e utilizadores dos serviços prestados pela DROPEREIRA,
em cada momento, constituem um aspeto essencial na forma como
esta atua e se organiza.
A DROPEREIRA
visa garantir, assim, que todos os seus Clientes conhecem, a
cada momento, as regras e princípios relativos à proteção e
tratamento de dados pessoais, desenvolvendo todos os esforços
possíveis para assegurar a segurança desses mesmos dados, de
acordo com as normas e procedimentos definidos na legislação
aplicável, nomeadamente no Regulamento Geral sobre a Proteção de
Dados.
Deste modo, a empresa adota as melhores práticas técnicas e
organizativas para proteger os dados pessoais dos Clientes
contra a perda, eliminação involuntária ou ilícita e alteração
indevida, bem como, contra as falhas de integridade, acesso ou
divulgação não autorizadas.
No website da DROPEREIRA
poderá encontrar links de acesso a outros websites que são
alheios à nossa empresa. A disponibilização de tais links é
efetuada de boa fé, não podendo a DROPEREIRA ser responsabilizada pela
recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses
websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade
e funcionalidade de websites pertencentes a terceiros. Deste
modo, a disponibilização de links para outros websites alheios à
DROPEREIRA não
implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente aos
mesmos, não lhes sendo, em consequência, aplicável a presente
Política de Privacidade.
A DROPEREIRA
recomenda ainda que os seus Clientes adotem medidas de segurança
complementares, incluindo a manutenção de equipamentos e
programas devidamente atualizados e configurados, o uso de
proteções contra software malicioso e de firewall e a não
navegação em websites relativamente aos quais não tenha as
devidas garantias de autenticidade.
A presente Política de Privacidade poderá, a todo o tempo, ser
objeto de alteração ou revisão, sendo quaisquer alterações ou
revisões devidamente divulgadas e comunicadas no website da DROPEREIRA.
III – O que são os Dados Pessoais
Dados pessoais são a informação, de qualquer natureza e
independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem,
relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Considera-se identificável a pessoa que possa ser identificada
direta e indiretamente, designadamente por referência a um
número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da
sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica,
cultural ou social.
IV – Responsável pela Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais
A DROPEREIRA
é a responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos
Clientes, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de
Dados, cabendo a esta decidir no contexto da prestação de
Serviços ou Fornecimento de Produtos ao Cliente, quais os dados
pessoais recolhidos, os meios de tratamento dos dados e as
finalidades para que são utilizados.
V – Responsabilidade sobre dados comunicados a Terceiros
A DROPEREIRA
poderá, no exercício da sua atividade e no âmbito dos Serviços
que presta, subcontratar terceiros para a prossecução das
finalidades acima mencionadas e para o desenvolvimento e gestão
dos seus sistemas informáticos, o que pode implicar o acesso por
essas entidades a dados pessoais dos seus Clientes. Quando tal
sucede, a DROPEREIRA
toma as medidas adequadas, de forma a que as entidades que terão
acesso aos dados oferecem as mais elevadas garantias técnicas,
organizacionais e humanas a esse nível.
Assim, os Terceiros subcontratados pela DROPEREIRA estarão
obrigados, nos termos legalmente previstos, bem como por força
de acordo assinado com a primeira, a pôr em prática medidas
técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais
contra a destruição, acidental ou ilícita, a difusão, a
alteração, a divulgação, o acesso não autorizado e contra
qualquer outra forma de tratamento ilícito, bem como ficarão
vinculadas a especiais deveres de sigilo profissional e
confidencialidade.
Fora desses casos, a DROPEREIRA só transmitirá os dados
pessoais dos seus Clientes a Terceiros, quando:
a) a isso for obrigada por força de disposição legal e apenas na
estrita medida das suas obrigações ou,
b) nos casos em que a lei expressamente o permita, se o Cliente
autorizar expressa e especificamente tal transmissão e for
devidamente informado, por escrito, sobre os destinatários dos
dados pessoais e as finalidades dos dados transmitidos.
Em qualquer dos casos, a DROPEREIRA permanece responsável pelos
dados pessoais disponibilizados pelos Clientes.
A prestação de determinados serviços ou fornecimento de produtos
pela DROPEREIRA
pode implicar a transferência dos seus dados pessoais para fora
de Portugal. Em tal caso, a empresa declara que cumprirá
rigorosamente quanto à determinação da adequabilidade do país de
destino da informação no que respeita à proteção de dados
pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências, nos
termos legalmente previstos.
VI – Condições de Recolha dos Dados Pessoais
A DROPEREIRA
apenas recolhe e processa os dados pessoais dos Clientes com o
expresso consentimento daqueles, de acordo com cada uma das
finalidades específicas do tratamento em causa, nos termos
previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
O consentimento prestado pelos Clientes poderá ser por estes
retirado a qualquer momento, de forma gratuita.
Existem, no entanto, dados pessoais que são indispensáveis à
prestação dos Serviços ou Fornecimento de Produtos pela DROPEREIRA, (dados
obrigatórios), sendo os Clientes devida e previamente informados
dessa mesma necessidade e das consequências da não
disponibilização dos referidos dados.
Se os dados pessoais, considerados indispensáveis, não forem
fornecidos pelos Clientes ou se revelarem insuficientes,
incorretos ou desatualizados, a DROPEREIRA não poderá prestar o(s)
Serviço(s) ou Fornecer o(s) Produto(s) solicitado(s), assumindo
os Clientes nesse caso responsabilidade integral e exclusiva
pela insuficiência ou incorreção dos dados transmitidos.
VII – Período de Conservação dos Dados Pessoais
A DROPEREIRA
apenas conservará os dados pessoais dos Clientes pelo período de
tempo estritamente necessário para permitir:
a) a prestação do(s) Serviço(s) ou Fornecimento do(s)
Produto(s);
b) o cumprimento das obrigações legais a que a DROPEREIRA está adstrita;
c) a prossecução das finalidades da recolha e/ou do tratamento;
d) o exercício dos direitos dos Clientes e o cumprimento das
obrigações correspondentes.
Nos casos em que a Comissão Nacional de Proteção de Dados
Pessoais (CNPD) autorize a conservação dos dados pessoais dos
Clientes por períodos superiores à da vigência do contrato de
prestação de serviços, atendendo à finalidade específica do
tratamento em causa, o Cliente será devidamente informado dessa
mesma finalidade e do prazo de conservação em causa.
Após o decurso do período de tempo de conservação/guarda, nos
termos acima expostos, os dados pessoais dos Clientes serão
eliminados definitivamente pela DROPEREIRA.
VIII - Direitos dos Clientes relativamente aos seus dados
pessoais
De acordo com o disposto no Regulamento Geral sobre a
Proteção de Dados, é garantido ao Cliente na qualidade de
titular dos dados pessoais, e de forma gratuita, o direito de
acesso, correção, atualização e eliminação dos seus dados
pessoais.
Em qualquer um dos casos supra previstos, o Cliente poderá
exercer os seus legítimos direitos, enviando comunicação escrita
para o contacto de email loja-online@dropereira.pt
ou através do formulário de contacto deste site.
IX – Comunicações eletrónicas não solicitadas para fins de
marketing direto
Os dados de contacto do Cliente poderão ser utilizados pela
DROPEREIRA,
caso este o autorize expressamente, em ações de marketing direto
e promoção de serviços disponibilizados pela própria, nos termos
do disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Os dados de contacto do Cliente poderão ser utilizados pela DroPereira para fins de marketing direto até informação contrária por parte do cliente. O Cliente poderá exercer os seus legítimos direitos e solicitar a remoção dos seus dados enviando comunicação escrita para o contacto de email loja-online@dropereira.pt ou através do formulário de contacto deste site.
X - Dados de Cookies
A DROPEREIRA
utiliza cookies no seu website para melhorar o desempenho e a
experiência do utilizador daquele.
O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no
computador do Cliente através do navegador de internet
(browser), armazenando apenas informação relacionada com as
preferências do utilizador (informação genérica), não incluindo,
assim, os dados pessoais do mesmo.
Os cookies utilizados pela DROPEREIRA
observam os princípios da anonimidade e confidencialidade e têm
como única finalidade reconhecer o utilizador, não sendo
utilizados em caso algum para recolherem informação que
identifique o utilizador, nem para finalidades de marketing
direto.
Os cookies ajudam o website da DROPEREIRA
a reconhecer o dispositivo do utilizador da próxima vez que este
a visita.
A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador
de internet (browser) decidir ser notificado sobre a receção de
cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.
Chama-se a atenção para o facto de que a recusa de utilização de
cookies no website, pode resultar na impossibilidade do
utilizador ter acesso a alguma das suas áreas e/ou de receber
informação personalizada.
Para que servem os cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, o
interesse e o número de utilizações do website da DROPEREIRA, permitindo
uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade
de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de cookies são utilizadas pela DROPEREIRA?
As cookies utilizadas pela DROPEREIRA
têm diferentes funções e distinguem-se nos termos seguintes:
1 – Cookies estritamente necessários (essenciais): permitem a
navegação no website e a utilização das suas aplicações, bem
como o acesso a áreas seguras do website. Sem estes cookies,
o(s) Serviço(s) subscrito(s) pelo Cliente, não pode(m) ser
prestado(s). Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas
específicas do website da DROPEREIRA.
2 – Cookies analíticos: cookies de desempenho para saber quais
as páginas mais populares, qual a ligação entre as páginas que é
mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas
estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são
utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística,
sem nunca recolherem informação de caráter pessoal.
3 – Cookies de funcionalidade: guardam as preferências do
utilizador relativamente à utilização do website, de forma a não
ser necessário voltar a configurar o website de cada vez que o
visita.
Os Cookies podem ser:
Permanentes: ficam armazenados, por tempo variável, ao nível do
navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso
e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao
website. Normalmente, são utilizados para direcionar a navegação
de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos
prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de Sessão: São temporários, permanecem nos cookies do
seu navegador de internet (browser) até sair do website. A
informação obtida permite identificar problemas e prestar uma
melhor experiência de navegação.
Como gerir os Cookies?
Todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao
utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, designadamente
através da seleção das definições apropriadas no respetivo
navegador de internet (browser).
Depois de autorizar a utilização de cookies, o utilizador poderá
sempre desativar parte ou a totalidade dos cookies da DROPEREIRA
XI – Medidas Processuais e Técnicas de Segurança
A DROPEREIRA
aplica as medidas técnicas e organizativas necessárias para
assegurar que, por defeito, apenas serão tratados dados pessoais
dos Clientes necessários para cada finalidade específica de
tratamento. Garantimos ainda o máximo de cuidado e respeito
pelos dados recolhidos mantendo-os seguros utilizando em todos
os dispositivos eletrónicos da empresa, onde esses mesmo dados
são tratados, o software de segurança adequado tais como
anti-virus e firewall atuais e permanentemente atualizados.